Qüestió plantejada:

Vam fer una reserva d’un pis de lloguer, el client ens va donar una
mensualidad de honoraris, vam passar els documents a l’assegurança de
impago de alquiler i li van aprobar la documentación i el contracte
s’havia de signar el dia 30 d’aquest mes, ens truca avi dia 24 de marca
diént que al final no vol llogar el pis perquè el propietari de
l’actual pis on está es ver que esta fora a l’estranger i hacia de
venir a vire a Espanya i Diu que ara ja no vindrà i que es por quedar
al pis.

El client de moment no ens ha reclamat la mensualitat d’honoraria que va
donar, que entenem no se li ha de retornar, ja que és ella qui decideix
no llogar el pis.

Però el que sí que ens semana que li donem la mensualitat entregada
és el propietari del pis que s’havia de llogar, nosaltres li hem dit
que no se li torna al propietario i en aquest cas tampon al llogater que
decideix no llogar-ho. El propietari ens exigeix que li donguem els 420
euros I diu que anirà al seu advocat si no li donem.

Nosaltres entenem que hem fet la nostra feina, al fer la publicitat,
visites, tramitar l’assegurança, fer el contracte,…

És correcte no tornar-li a cap de les dues parts? segons el cas
explicat?

Resposta:

En cas que no hi hagi full d’encarrec signat amb el propietari, la doctrina jurisprudencial enten que l’API devengarà els seus honoraris en el moment en que es formalitzi el negoci jurídic en qüestió. En el cas dels lloguers, els honoraris es meritaran en el moment en que es signa el contracte de lloguer. 
El contracte que es va signar entre les parts, segons s’informa a la consulta (ja que no s’ha enviat a aquesta asessoria aquest document de reserva), es el d’una RESERVA DE LLOGUER. Per tant, el que s’ha firmat es un pre-contracte de lloguer, no un contracte de lloguer.
Els honoraris de l’API, per tant, no s’han meritat i no te dret a retindre la quantitat entregada per la persona que va fer la reserva i que després ha desistit de formalitzar el contracte de lloguer. 
Per tant, si al document de reserva no es va pactar el contrari, la persona interessada en llogar que desisteix té dret a que se li retorni el que va entregar, per que estem parlant d’una reserva (pre-contracte) i la doctrina estableix que en aquest tipus de contractes, si es desisteix i no s’ha pactat el contrari, s’ha de retornar les quantitats entregades.